Regulamin — Kamedia

Regulamin

Regulamin świadczenia usług druku wielkoformatowego w serwisie Kamedia.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy działający pod adresem druk.kamedia.pl (dalej: „Serwis") prowadzony jest przez Kamedia Agata Kastelik-Rosół, NIP 6391989939, REGON 243084589, z siedzibą przy ul. Katowickiej 4, 47-400 Racibórz (dalej: „Usługodawca").
  2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail druk@kamedia.pl, telefon +48 509 760 345.
  3. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień na usługi druku wielkoformatowego.

§2. Zamówienia i wyceny

  1. Ceny prezentowane w kalkulatorze wyceny są cenami netto i mają charakter orientacyjny — nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego.
  2. Do wszystkich cen doliczany jest podatek VAT w stawce 23%.
  3. Zamówienie uważa się za złożone po zaakceptowaniu wyceny, przesłaniu pliku do druku, pozytywnej weryfikacji pliku i potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.
  4. Zamówienia przekraczające progi cennikowe kalkulatora wyceniane są indywidualnie.

§3. Pliki do druku

  1. Klient odpowiada za treść i jakość przesłanych plików oraz oświadcza, że posiada prawa do ich wykorzystania.
  2. Wymagania techniczne plików określa strona Przygotowanie pliku.
  3. Pliki przechodzą automatyczną weryfikację techniczną. Weryfikacja nie obejmuje treści merytorycznej (błędy językowe, literówki itp.).
  4. Różnice kolorystyczne wynikające z konwersji RGB→CMYK oraz specyfiki materiału nie stanowią podstawy reklamacji.

§4. Realizacja i dostawa

  1. Czas realizacji liczony jest w dniach roboczych od pozytywnej weryfikacji pliku — zgodnie z trybem wybranym w zamówieniu (szczegóły).
  2. Zasady i koszty dostawy określa strona Koszty dostawy.

§5. Płatności

  1. Płatność za zamówienie następuje przelewem tradycyjnym na numer rachunku bankowego wskazany w potwierdzeniu zamówienia, przed przyjęciem zamówienia do realizacji — chyba że Klienta dotyczy pkt 2 poniżej.
  2. Klienci biznesowi, którym Usługodawca indywidualnie przyzna uprawnienie do płatności odroczonej, mogą realizować zamówienia na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności, bez konieczności zapłaty przed przyjęciem zamówienia do realizacji. Uprawnienie to nadawane jest wyłącznie przez Usługodawcę, po wcześniejszej weryfikacji współpracy z Klientem, i może zostać cofnięte w dowolnym momencie.

§6. Reklamacje i odstąpienie od umowy

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres druk@kamedia.pl w terminie 14 dni od odbioru wydruku.
  2. Wydruki realizowane są według indywidualnej specyfikacji Klienta — zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać numer zamówienia, opis stwierdzonej wady oraz — jeśli to możliwe — dokumentację fotograficzną wydruku. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca, według wyboru Klienta, wykonuje ponowny wydruk na własny koszt albo zwraca zapłaconą kwotę.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.